Доставка

Мы доставляем во все регионы России и даже за рубеж транспортными компаниями. Мы сотрудничаем практически со всеми крупными федеральными транспортными компаниями: ВОЗОВОЗ, ПЭК, а также с некоторыми другими региональными компаниями.

Мы крайне заинтересованы в том, чтобы наши клиенты остались довольны, поэтому в случае повреждения груза при доставке мы всячески способствуем улаживанию вопросов с транспортной компанией.

Мы разработали собственную ударопрочную упаковку, которая позволяет нам гарантировать целостность товара. Вот примерная схема упаковки: зеркало мы оборачиваем в стретч-пленку (чтобы защитить от пыли). Далее прокладываем со всех сторон пенопласт толщиной 50мм, который защищает от ударов. Сверху оборачиваем плотным картоном и стягиваем получившийся короб стрепинг-лентой. При отправке транспортными компаниями мы также заказываем упаковку в палетный борт (специальный ящик из фанеры, который уберегает груз от взаимодействия с другими грузами во время транспортировки). Опытным путем мы дошли до этой схемы упаковки и доставки, проверено сотнями отправок по всей нашей большой стране. 

В стоимость всех наших товаров доставка НЕ ВХОДИТ.

Мы работаем на условиях и по тарифам транспортных компаний как самостоятельных организаций, на деятельность которых мы никак не можем повлиять. А именно:

> доставка осуществляется до терминала, либо места выгрузки товара (до подъезда). Подъем на этаж и выгрузка из кузова автотранспорта НЕ ВХОДИТ в стоимость доставки (по условиям всех транспортных компаний). Услугу погрузо-разгрузочных работ можно заказать отдельно, оповестив об этом нас (мы уже свяжемся с ТК и закажем эту услугу), либо позвонив в транспотрную компанию самостоятельно.

> сроки доставки могут вариьроваться от тех, что вам указывал наш менеджер (который получает исключительно приблизительную информацию о сроках доставки перед отправкой), поскольку это связано с различными факторами (погода, сезонность, загруженность в ТК и тд) и мы никак не можем ускорить процесс доставки, лишь только получить более ясную информацию о сроках доставки уже во время самой доставки.

> распаковка, сборка и установка всех наших изделий не входит в стоимость доставки и никак с транспортной компанией не связана. 

> Представители транспортных компаний оказывают услуги только по перевозке груза и не могут оказывать консультаций или являться нашими представителями.

> В случае обнаружения повреждений вашего заказа необходимо сразу же связаться с нами. Это нужно сделать как можно скорее еще когда представитель транспортной компании не уехал!

Обмен и возврат товара

> Если по каким-то причинам товар вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Продукция должна быть в том виде и в той упаковке, в которой была передана покупателю, включая комплектацию (стекла, лампочки и тд)

Продавец не несет ответственность за продукцию, испорченную в результате транспортировки.

Расходы по транспортированию товара для возврата или обмена несет покупатель.

Возврат денежных средуст осуществляется после получения продавцом товара.

Продолжить покупки Перейти в корзину